Hallo zusammen,
ich habe Ende 2020 hier im Forum gefragt, ob andere User ebenfalls Probleme mit laut knarzenden Kenwoods haben. Meine Maschine (KVL8361S-KVL 80) war innerhalb der Garantiezeit 3 mal bei der Reparatur. Das knarzende Geräusch war dann weg, aber ist jetzt Jahre später wieder da, schlimmer denn je. Da Kenwood eine weitere Reparatur aus Kulanz ablehnt, wollte ich die gute Maschine mal öffnen und mir diese mal selber anschauen. Aus den Reparaturberichten ging nämlich immer nur hervor, dass die Maschine "geschmiert" wurde.
Nun zu meinem eigentlichen Problem. Ich bekomme den Deckel der Maschine nicht ab, um mir das Gerät mal genaue anzuschauen. Gemeint ist dieser Deckel hier: https://www.dropbox.com/s/dnd9j5u8geyi3 ... r.png?dl=0
Ich habe die Schrauben unterhalb des Deckels (2 Stück) sowie die Schrauben oben (3 Stück) am "high-speed outlet" gelöst. Eigentlich hatte ich mit dem lösen dieser insgesamt 5 Schrauben gehofft, dass ich den Deckel dann relativ einfach nach oben ziehen kann, aber ohne Erfolg. Sitzt der Deckel nur sehr fest? Muss ich weitere Schrauben lösen? Weiß das jemand?
Weder Kenwood, noch der Händler können oder wollen mir hier helfen. Es heißt, dass ich die Maschine zur Reparatur einschicken soll.
Ehrlich gesagt bin ich über diese Umstände mehr als nicht erfreut. Die Maschine machte ab Kauf immer wieder Probleme mit den ungesunden knarzenden Geräuschen. Kenwood lehnt eine weitere Reparatur ab, obwohl dieser Fehler während der Garantiezeit immer wieder aufgetreten ist. Das wird dann auch definitiv meine letzte Maschine von Kenwood sein, Montagsgerät hin oder her.
Da ich damals viel Geld für die Maschine ausgegeben habe und eine Reparatur um die 200 € auf eigene Kosten sehr viel ist, will ich die Maschine irgendwie selber reparieren bzw. in Augenschein nehmen, und hoffe, das mir hier jemand helfen kann.
Vielen Dank und viele Grüße